Formez vous et apprenez à maîtriser les règles et les principes pour l’accueil du public.
DESCRIPTION:
L’accueil du public est primordial, c’est le reflet de l’établissement pour lequel la personne exerce. Il révèle l’attitude d’une société à l’égard de ses clients. Se former à ces différentes techniques permet de renforcer la qualité relationnelle de l’accueil physique mais aussi téléphonique.
Les différentes formations Accueil et gestion du public:
Gestion de Conflits
Préparer le personnel aux situations de conflit sur le terrain. DESCRIPTION: La format...
Accueil et Gestion de Conflits
Apprenez à gérer les situations difficiles au pôle accueil. DESCRIPTION: La formatio...
Accueil du public
Formez vous et apprenez à maîtriser les règles et les principes pour l’accueil du pu...
